Politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

CE QUE NOUS FAISONS AVEC VOS RENSEIGNEMENTS

Vos informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse postale et électronique, numéro de téléphone et nom d’entreprise que nous recueillons sont utilisées dans le but de vous identifier pour les transactions, et pour effectuer les suivis de commandes.

Les courriels promotionnels sont envoyés uniquement aux membres ayant sélectionné l’abonnement aux promotions. Vous pouvez en tout temps demander d’être retiré de la liste de diffusion de courriel promotionnel via les options personnelles de votre compte en ligne. Un courriel peut être envoyé même si le client n’a pas autorisé les courriels promotionnels seulement si le courriel traite d’informations importantes, telles que des modifications de comptes, changements de prix, etc.

CONSENTEMENT

Votre consentement est obtenu lorsque vous nous fournissez de l’information personnelle pour compléter une transaction ou pour passer une commande. Nous tenons pour acquis que vous acceptez que nous la recueillions et l’utilisions à cette fin spécifique seulement.

Pour les envois promotionnels et les sollicitations marketing, le consentement est obtenu lorsque vous vous abonnez à notre infolettre lors de la création de votre compte en ligne. Ce consentement est modifiable en tout temps.

DIVULGATION

Nous pouvons divulguer votre information personnelle si la loi l’exige ou si vous violez nos Conditions d’utilisation.

SERVICES DES TIERCES PARTIES

Les fournisseurs de services que nous utilisons n’utilisent et ne divulguent votre information que lorsque c'est nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils vous offrent. Nous vous invitons à lire leur politique de confidentialité en ce qui a trait l’information que nous sommes requis de leur fournir pour les transactions relatives à vos achats.

En advenant le cas où un fournisseur de solution de paiement en ligne vous redirige vers un autre site internet que le nôtre pour compléter la transaction, vous n’êtes plus gouverné par cette Politique de confidentialité ou par les Conditions d’utilisation de notre site web.

Bectrol utilise les services de Google Analytics pour nous aider à connaitre qui visite notre site et quelles pages sont vues. À l’aide de témoins (cookies), Google Analytics collecte de l’information sur votre navigation dans cette section, par exemple les pages que vous visitez, la date et l’heure de votre visite et les liens sur lesquels vous cliquez. Il collecte aussi le type de système d’exploitation de votre ordinateur, la langue de votre navigateur, le nom de votre fournisseur de services Internet et votre localisation géographique. Les données collectées et votre adresse IP anonymisée (adresse tronquée) sont conservées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis notamment. Google utilise cette information uniquement pour produire des statistiques et des rapports sur la navigation dans le site.

Google peut communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les données pour son compte.

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Seules les personnes travaillant pour Bectrol ont accès à vos informations et sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Les systèmes de gestion de paiements par cartes de crédit Desjardins est certifié SSL et procède à un système de vérification AVS pour chacune des transactions. Bectrol ne reçoit en aucun cas les informations de votre carte de crédit.

CHANGEMENT À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bectrol se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous conseillons donc de la relire fréquemment pour rester informé des changements, qui seront effectifs dès leur mise en ligne.