Tout contrat pour la vente de produits et services entre BECTROL et l’ACHETEUR est, à moins d’avis contraire, exprimé par écrit et approuvé par un représentant de BECTROL et sujet aux termes et conditions suivants, lesquels annulent toutes propositions stipulées sur la commande du client.

CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Les produits vendus sur ce site internet sont des produits que BECTROL tient généralement en stock. En cas de rupture de stock, vous serez avisé par téléphone ou par courriel du délai de livraison supplémentaire.

L’ACHETEUR peut modifier la commande uniquement par téléphone. Les modifications ne seront pas acceptées une fois la commande est traitée. L’ACHETEUR peut consulter en tout temps l’état de sa commande.

Pour un échange ou remboursement, il faut communiquer avec Bectrol par téléphone ou remplir le formulaire de retour disponible dans la section «membre» du site internet. Les marchandises retournées doivent être accompagnées de la facture et doivent être en bon état pour être revendues. Les commandes spéciales incluant des produits sur mesure ne peuvent être échangés ni remboursé. Voir les conditions de retour de matériel pour plus d’informations.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Les prix affichés sont en dollars canadiens. L’acheteur doit payer la totalité de la facture via le système de paiement bancaire proposé pour que BECTROL traite la commande. En cas d’un ramassage en boutique, le paiement sur réception est disponible. (Ajout au compte, débit ou carte de crédit.)

TAXES

Toutes taxes, tarifs douaniers, frais d’exportation ou d’importation, quels qu’ils soient, sont en sus.

EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DU COMPTE

BECTROL se garde le droit de refuser ou de modifier une commande si elle doute d’une transaction non sécuritaire, voire frauduleuse. En cas de modification ou d’annulation de commande, l’acheteur sera contacté soit par téléphone ou par courriel dans les plus brefs délais.

L’ACHETEUR est tenu de fournir une adresse de livraison et de facturation, un numéro de téléphone ainsi qu’une adresse courriel valide afin de pouvoir passer une commande. L’acheteur accepte de mettre ces informations à jour lorsque nécessaire.

ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Les prix de nos produits sont sujets à des changements sans préavis. Un article affiché sans prix de vente (0,00$) ne pourra jamais être vendu ou réclamé.

Occassionnellement, de l’information sur notre site peut contenir des erreurs, inexactitudes ou des omissions relatives à des descriptions de produits, des prix, des promotions, des offres et de l’information relative aux coûts d’expédition et aux délais de livraison. BECTROL se réserve le droit de corriger ces erreur et de changer et/ou mettre à jour l’information ou d’annuler les commandes si l’information est inexacte, et ce à n’importe quel moment, sans préavis. Les photos présentées pour les produits sont à titre indicatif seulement.

TRANSPORT

Tous les prix sont F.A.B. Saint-Hyacinthe sauf sur avis contraire. De façon générale, les frais de transport sont assumés par le client pour toute commande, sauf indication contraire. Aucun rabais n’est fait à l’acheteur si ce dernier accepte la livraison à nos locaux ou s’il fournit ses propres facilités de transport. Lorsque payé par BECTROL, le trajet et le mode de transport sont laissés à la discrétion de BECTROL. A moins d’avis contraire, un délai de 24 à 48 heures s’applique à toutes les expéditions terrestres. Lorsque le client spécifie une route ou un transporteur, tous les frais sont à la charge du client. Pour toute commande urgente, des frais additionnels pour transport express ainsi que des frais de traitement de commande urgente par le manufacturier peuvent être exigés.

LIVRAISON ET RÉCLAMATION

BECTROL n’est pas responsable des retards occasionnés par un incendie, grève, accident ou autres causes en dehors de son contrôle. La date de livraison est notre meilleur estimé de temps pour la livraison du matériel de notre usine.

BECTROL apporte des soins attentifs à l’emballage de ses produits et n’assume aucune responsabilité pour la perte, les retards, bris ou dommages après que la marchandise a été livrée au transporteur et que ce dernier en a accusé réception. Toute réclamation pour dommages et bris, qu’ils soient cachés ou à la vue, doit être faite au transporteur dans les délais prescrits et selon la politique du transporteur.

ANNULATION

Une commande passée et acceptée par BECTROL ne peut être annulée ou retardée sans le consentement écrit de BECTROL et selon des conditions qui indemnisent BECTROL contre les pertes.

GARANTIE

BECTROL garantit tous ses produits contre défauts de matériel selon les termes et conditions de vente de ses fournisseurs. Cette garantie est limitée aux réparations et au remplacement des pièces défectueuses. Aucun matériel ne doit être retourné pour réparation sans avoir obtenu au préalable un numéro d’autorisation de BECTROL. Tous les frais de transport pour acheminer le matériel à réparer chez BECTROL et le retour chez le client sont aux frais du client.

RETOUR DE MATÉRIEL

Les retours de matériel devront être autorisés au préalable par un représentant de BECTROL et devront porter un numéro de retour. Des frais minimum de 20% sont aux frais du client. La marchandise doit être retournée par le transporteur spécifié par BECTROL ou selon entente avec le client.

PROPRIÉTÉ DES MARCHANDISES

Toute marchandise demeure la propriété de BECTROL jusqu’au paiement complet.

PÉNALITÉS ET DÉLAIS

Aucune pénalité de n’importe quel ordre et pour quelque raison que ce soit, ne sera acceptée à moins d’être spécifiquement approuvée par écrit par un membre de la direction de BECTROL.